Du übernimmst die Kundenbetreuung für unseren Online-Handel "ShopDirect"
Deine Kunden sind hauptsächlich aus der DACH-Region
Dir obliegt die komplette Angebots- und Auftragssteuerung, sowie die Bearbeitung von Reklamationen
Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Sortimente mit und bist hierbei das Sprachrohr unserer Kunden
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
Du hast Erfahrung im Bereich Customer Support, idealerweise im Online-Bereich
Du bist versiert im Umgang mit modernen Warenwirtschaftssystemen sowie allen MS Office-Anwendungen
Du bringst eine große Affinität für digitale Innovationen und E-Commerce mit
Persönlich überzeugst du durch selbstständiges Denken und Handeln sowie deine ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten
Du bist begeisterungsfähig, kontaktstark, teamfähig und zeichnest dich durch hohes Engagement und Flexibilität aus
Die englische Sprache beherrscht du in Wort und Schrift